Jogsértő tartalom bejelentése és elbírálása

A Homio célja, hogy megbízható, jó minőségű és jogszerű ingatlanhirdetéseket tegyen elérhetővé. Ha úgy gondolod, hogy egy Homión elérhető hirdetés vagy más közzétett tartalom jogellenes, vagy nem valós információt tartalmaz, ezt könnyen és elektronikus úton bejelentheted.

• az érintett hirdetés pontos URL-jét vagy azonosítóját (küldd el az info@homio.hu e-mail-címre, vagy az érintett hirdetés alatt kattints a „Hirdetés bejelentése” gombra);
• a hirdetés részletes magyarázatát, hogy miért tartod jogellenesnek a tartalmat;
• a szükséges további információkat vagy bizonyítékokat;
• a nevedet és e-mail-címedet;
• nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen jársz el, és a bejelentésben szereplő információk és állítások a tudomásod szerint pontosak és teljesek.

A bejelentéshez Homio-fiók megléte nem szükséges. Ha megadod az e-mail-címedet, a bejelentés beérkezéséről visszaigazolást küldünk, és tájékoztatunk a bejelentés alapján meghozott döntésről.

Minden bejelentést a rendelkezésünkre álló információk alapján, kellő gondossággal, tárgyilagosan és nem önkényesen vizsgálunk. A bejelentés önmagában nem jelenti automatikusan a hirdetés eltávolítását: azt vizsgáljuk, hogy fennáll-e jogellenesség vagy a Homio szabályzatainak megsértése.

Az elbírálás során különösen vizsgáljuk

• melyik pontos hirdetésről és melyik tartalomról van szó;
• milyen jogellenességet vagy szabályzatellenességet állít a bejelentő;
• megállapítható-e a jogsértés a rendelkezésre álló információk alapján;
• tartalmaz-e a hirdetés megtévesztő, hamis vagy lényegesen hiányos információt;
• felmerül-e szerzői jogi, személyiségi jogi vagy adatvédelmi jogsérelem;
• felmerül-e csalás, spam, visszaélés vagy biztonsági kockázat;
• szükséges-e további információt kérni;
• arányos-e a tervezett intézkedés.

• nem teszünk intézkedést, ha a bejelentés alapján nem állapítható meg jogellenesség vagy szabályzatellenesség;
• javítást kérünk a hirdetőtől, ha a probléma kijavítható;
• korlátozzuk a hirdetés egyes elemeit vagy láthatóságát, ha ezt az alkalmazandó szabályok lehetővé teszik;
• eltávolítjuk vagy hozzáférhetetlenné tesszük a hirdetést, ha jogellenes tartalmat vagy súlyos szabályzatellenességet állapítunk meg;
• ismételt vagy súlyos visszaélés esetén korlátozhatjuk a kapcsolódó felhasználói vagy partneri hozzáférést.

Ha egy hirdetéssel kapcsolatban korlátozó intézkedést alkalmazunk, az érintett hirdetőt a rendelkezésünkre álló elektronikus elérhetőségén tájékoztatjuk. Az értesítésben megjelöljük az intézkedés típusát és a döntés alapjául szolgáló lényeges tényeket és körülményeket.

Ha a döntés jogellenes tartalomra vagy a Homio szerződési feltételeinek megsértésére alapul, megjelöljük a vonatkozó jogi vagy szerződéses alapot, és közérthetően elmagyarázzuk, miért került sor az intézkedésre. Ha automatizált eszközt alkalmaztunk a döntés meghozatalában, erről is tájékoztatást adunk.

• Nem minden bejelentés megalapozott, ezért a bejelentést és az érintett tartalmat külön vizsgáljuk.
• A döntéseket nem kizárólag a bejelentő állítása alapján hozzuk meg.
• A moderáció során figyelembe vesszük a releváns tényeket és az alkalmazandó jogszabályokat.
• A Homio moderációja nem minősül bírósági vagy hatósági jogi döntésnek.

Ha a Homio olyan információról szerez tudomást, amely alapján felmerül egy személy életét vagy biztonságát fenyegető bűncselekmény gyanúja, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul megtesszük a szükséges hatósági bejelentést.

A bejelentett eseteket a Homio naplózza, és azt 24 hónapon keresztül megőrzi.