Ez a szakasz azokra a hirdetőkre vonatkozik, akik vállalkozásként, szakmai (üzleti) tevékenységük körében használják a Szolgáltatást – így különösen az ingatlanirodákra és az irodák ügynökeire (a továbbiakban: üzleti hirdető). A Homio online közvetítő szolgáltatásnak minősülhet az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében a méltányos és átlátható feltételek előmozdításáról szóló (EU) 2019/1150 rendelet (P2B-rendelet) szerint; ez attól függetlenül igaz lehet, hogy az ügylet a platformon kívül jön létre. Ez a szakasz a hazai végrehajtási szabályokkal (az internetes közvetítő szolgáltatások egyes szabályairól szóló 2023. évi CIV. törvény) együtt értelmezendő, és az üzleti hirdetőnek a kötelező jogszabályok szerint járó jogokat nem csökkenti.
Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés: ha az üzleti hirdető fiókját vagy hirdetéseit korlátozzuk vagy felfüggesztjük, az erről szóló, indokolást tartalmazó értesítést a korlátozás hatálybalépése előtt vagy azzal egyidejűleg elküldjük. Ha az üzleti hirdető teljes szolgáltatását megszüntetjük, az indokolást legalább 30 nappal a megszüntetés hatálybalépése előtt közöljük, kivéve ha jogszabályi vagy hatósági kötelezettség ezt kizárja, ha a felmondás jogszabály szerint kényszerítő okból szükséges, vagy ha az üzleti hirdető a feltételeket ismételten megszegte. Az indokolás tartalmazza a döntés alapjául szolgáló tényeket, körülményeket és a vonatkozó szerződéses vagy jogszabályi alapot; a döntés ellen az üzleti hirdető az info@homio.hu címen kérheti a felülvizsgálatot.
A feltételek módosítása: az üzleti hirdetők számára a módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt tartós adathordozón (e-mailben) értesítést küldünk; ezen időszak alatt a hirdető a szerződést felmondhatja, és ha ezt a hatálybalépés előtt megteszi, a módosítás rá nem vonatkozik. Rövidebb határidőt csak jogszabályi vagy hatósági kötelezettség teljesítéséhez alkalmazunk.
Rangsorolás: a találati sorrend fő szempontjait és azok relatív fontosságát a Keresés, találati sorrend és ajánlások szakasz írja le; jelenleg fizetéssel a sorrend nem befolyásolható; ha ez megváltozik, előbb itt közöljük.
Eltérő bánásmód: ha a Homio vagy általa irányított vállalkozás a platformon saját termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, vagy egyes hirdetőket más feltételekkel kezel, ennek leírását és gazdasági, kereskedelmi vagy jogi indokait itt tesszük közzé.
Adatokhoz való hozzáférés: az üzleti hirdető hozzáfér a saját hirdetéseihez, az azokra érkezett megkeresésekhez és a hirdetéseihez kapcsolódó statisztikákhoz. A megszűnés után a saját hirdetési adataihoz való hozzáférést e-mailben kérheti; ezt – a más személyek adatainak védelmére vonatkozó jogszabályi korlátok között – észszerű időn belül teljesítjük. Nem korlátozzuk, hogy az üzleti hirdető ugyanazt az ingatlant más felületen is meghirdesse.
Panasz és közvetítés: az üzleti hirdető panaszát az info@homio.hu címen fogadjuk, a beérkezést visszaigazoljuk, és a panaszt érdemben, indokolással megválaszoljuk. Az ezen túli, jogszabály szerinti kötelezettségek (belső panaszkezelő rendszer, közvetítők megnevezése) a Szolgáltató vállalkozási méretétől függnek.