Homio
Homio

Igényesen bemutatott otthonok Magyarországon, minden árkategóriában — átlátható adatokkal és jó minőségű képekkel.

Böngészés

  • Összes ingatlan
  • Eladó
  • Kiadó
  • Értékbecslő
  • Tudástár
  • Kalkulátorok

Cég

  • Ingatlanirodák
  • Rólunk
  • Visszajelzés
  • Kapcsolat

Jogi

  • Adatkezelési tájékoztató
  • ÁSZF
  • Süti szabályzat
  • Jogsértő tartalom bejelentése
  • Impresszum

© 2026 Homio. Minden jog fenntartva.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Felülvizsgálat: 2026. október 14. · Hatályba lépés: [HATÁLYBALÉPÉS_DÁTUMA]

A szolgáltató adatai

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti adatok (az Impresszum oldalon is megtalálhatók):

  • Szolgáltató neve: [TELJES_JOGI_NÉV]; a szolgáltatás márkaneve: Homio.
  • Letelepedés országa: [ORSZÁG]. Székhely: [SZÉKHELY]. Levelezési cím: [LEVELEZÉSI_CÍM].
  • Nyilvántartó szerv és szám: [NYILVÁNTARTÓ_SZERV], [NYILVÁNTARTÁSI_SZÁM]. Adószám: [ADÓSZÁM].
  • Elektronikus elérhetőség: info@homio.hu. Telefonszám: [TELEFONSZÁM].
  • Tárhelyszolgáltató: [TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ_NEVE_ÉS_CÍME]; a feltöltött médiafájlokat a Cloudflare, Inc. (R2) tárolja.
  • Panaszkezelés és az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) szerinti kapcsolattartási pont: info@homio.hu.

A feltételek hatálya, a szerződés létrejötte

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a homio.hu weboldal és a Homio-szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételére vonatkoznak. A böngészéshez és kereséshez nem kell fiók; a fiókhoz kötött funkciók (például kedvencek, üzenetek, hirdetésfeladás) használatához regisztrálni kell.

A regisztráció lépései: (1) az űrlap kitöltése a szükséges adatokkal; (2) az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató megismerése, majd az ÁSZF elfogadását kifejező, előre ki nem jelölt négyzet bejelölése; (3) az űrlap elküldése; (4) az e-mail-címedre küldött megerősítő hivatkozás megnyitása, amellyel a fiók aktiválódik. A beírt adatokat az elküldés előtt az űrlapon bármikor javíthatod, a hibás vagy hiányzó mezőket az űrlap jelzi; a fiók létrehozása után az adataidat a profilbeállításokban módosíthatod. Az elfogadással a Szolgáltató és közted elektronikus úton szerződés jön létre.

A szerződés nyelve magyar; az angol nyelvű változat tájékoztató jellegű, eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, és a szerződéses szöveget a Szolgáltató nem iktatja külön; ez nem jelenti azt, hogy az elfogadásról nem őrzünk bizonyítékot: a Szolgáltató nyilvántartja, hogy melyik fiók az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató melyik változatát mikor fogadta el. Rád az elfogadáskor hatályos, majd a módosítás szabályai szerint a módosított változat vonatkozik. Az ÁSZF mindenkori szövege tárolható és kinyomtatható.

A Szolgáltatás 16. életévüket betöltött személyeknek szól. A 14. életévét betöltött, de a 18. életévét be nem töltött kiskorú a szerződést a törvényes képviselője hozzájárulásával kötheti meg; hirdetést csak cselekvőképes személy (vagy a törvényes képviselője által képviselt személy) adhat fel. Jogi személy vagy szervezet nevében csak arra jogosult személy járhat el. Az adatkezelési életkorhatárról az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

A Szolgáltatás leírása

A Homio online ingatlanplatform, amely az ingatlankeresőket összeköti a hirdetőkkel (ingatlanirodákkal, ügynökökkel és magánhirdetőkkel). A Szolgáltatás jelenleg az alábbi funkciókat nyújtja: keresés és böngészés, kedvencek, mentett keresések és értesítések, gyűjtemények, a hirdetőkkel folytatott üzenetváltás és megtekintési időpont egyeztetése, hirdetésfeladás (piszkozatok mentésével), alaprajz-tervező, valamint tájékoztató jellegű kalkulátorok és értékbecslő.

A Szolgáltatás jelenleg a felhasználók és a hirdetők számára is díjmentes. Fizetős szolgáltatás bevezetése előtt a díjról és a feltételekről a megrendelés előtt külön, egyértelmű tájékoztatást adunk, és ez az ÁSZF-fel összhangban módosul.

A Homio tárhelyszolgáltatóként és közvetítő szolgáltatóként működik: a hirdetések tartalmát a hirdetők adják meg. A Homio nem ingatlanközvetítő, nem fél az ingatlanra vonatkozó adásvételi, bérleti vagy egyéb szerződésekben, és az ingatlanok állapotáért, jogi helyzetéért vagy árazásáért nem felel. Az alaprajz-tervezőben készített alaprajzok, a kalkulátorok és az értékbecslő eredményei tájékoztató jellegűek; nem szakértői felmérésen alapuló méretek vagy értékek, és nem helyettesítik a hivatalos mérést, az értékbecslést vagy a tanácsadást. A Homio a Szolgáltatást fejlesztheti, módosíthatja, egyes funkcióit korlátozhatja vagy megszüntetheti; a lényeges változásról a felhasználókat előre tájékoztatjuk.

Regisztráció és fiók

A fiók létrehozásához valós adatokat kell megadni, és a fiók használata az alábbi szabályok szerint történik:

  • A megadott adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük; az e-mail cím megerősítése szükséges.
  • A hozzáférési adataidat titokban kell tartanod; a fiókoddal végzett tevékenységért te felelsz, kivéve, ha a jogosulatlan használatot nem te okoztad. Gyanús használat esetén haladéktalanul jelezd felénk.
  • Egy személynek egy fiókja lehet, a fiók nem ruházható át.
  • A fiókodat a beállításokban bármikor törölheted. A törlés következményeit (köztük azt, hogy az általad folytatott beszélgetések is törlődnek, és hogy hirdetéssel rendelkező fiók a hirdetések rendezéséig nem törölhető) az Adatkezelési tájékoztató írja le.
  • A Szolgáltató a fiókot a szabályszegés súlyával arányosan korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti, erről az érintettet a döntés közlésével és indokolással értesíti, és lehetőséget ad a döntés felülvizsgálatának kérésére (lásd: A szerződés megszűnése, Jogsértő tartalom és moderáció).

Ingatlaniroda-fiókok és ügynökök

Az ingatlaniroda (ügynökség) fiókját és az ügynökök fiókjait a Szolgáltató hozza létre vagy engedélyezi. Az ügynök által feladott hirdetések az ügynökséghez tartoznak, és az ügynökség nevében jelennek meg; az irodához tartozó hirdetésekre érkező megkeresésekhez az érintett ügynök és az iroda jogosult hozzáférni. Az ügynök és az iroda közötti belső jogviszonyt (megbízás, távozás, hirdetések átadása) a felek egymás között rendezik; a Szolgáltató az ügynök hozzáférését az iroda kérésére vagy a szabályok megsértése esetén szüntetheti meg.

Ügynök fiókja addig nem törölhető, amíg hirdetések tartoznak hozzá; a hirdetéseket előbb át kell adni, archiválni vagy törölni. Az iroda felel azért, hogy a nevében eljáró ügynökök a jelen ÁSZF-et és a vonatkozó jogszabályokat betartsák, és hogy a megkeresők adatait jogszerűen kezeljék.

A Szolgáltatás használatának szabályai

A Szolgáltatást kizárólag jogszerű célra szabad használni. Tilos különösen:

  • jogellenes, félrevezető, csalárd vagy más jogait sértő tartalom közzététele;
  • a Szolgáltatás tartalmának automatizált lekérdezése, gyűjtése (scraping), engedély nélküli többszörözése vagy továbbhasznosítása, illetve más ingatlanportál adatbázisának átmásolása;
  • a Szolgáltatás vagy szervereinek megzavarása, túlterhelése, a biztonsági intézkedések megkerülése;
  • jogosulatlan hozzáférési kísérlet a Szolgáltatás bármely részéhez vagy más felhasználók fiókjaihoz;
  • kéretlen kereskedelmi üzenet (spam) küldése a platformon keresztül;
  • más személy adataival való visszaélés, megszemélyesítés;
  • gyűlöletkeltő, diszkriminatív vagy jogsértő tartalom közzététele;
  • a Szolgáltatás használata bármely jogszabály vagy harmadik személy jogainak megsértésére.

Hirdetők felelőssége és a hirdetések szabályai

Hirdetés feladásával a hirdető az alábbiakat vállalja, illetve tudomásul veszi:

  • kizárólag olyan ingatlant hirdethet, amelynek értékesítésére vagy bérbeadására jogosult, vagy amelyre a jogosulttól megbízást kapott;
  • a hirdetés adatainak (ár, terület, típus, cím, állapot stb.) valósnak, pontosnak és naprakésznek kell lenniük; az ár feltüntetése a fogyasztókat érintő jogszabályok (így a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény) szerint történik;
  • az épület vagy önálló rendeltetési egység eladásra vagy bérbeadásra való kínálásakor a hirdetésben fel kell tüntetni az épület energetikai minőség szerinti besorolását (az épületek energetikai jellemzőinek tanúsításáról szóló 176/2008. (VI. 30.) Korm. rendelet), kivéve ha az ingatlan a rendelet szerint mentes a tanúsítás alól (például az 50 m² hasznos alapterületet el nem érő, önálló épület, vagy az évente négy hónapnál rövidebb tartózkodásra szolgáló épület). A besorolás helyességéért a hirdető felel; a Homio ezt nem ellenőrzi, és a hirdetőt nem kényszeríti olyan besorolás megadására, amely az ingatlanra nem áll fenn;
  • a hirdetés állapota lehet: piszkozat, ellenőrzésre vár, módosítást kér, elutasított, közzétett, szerződéskötés alatt, eladott/kiadott, valamint archivált. Csak a közzétett hirdetés nyilvános. Az eladott/kiadott és a szerződéskötés alatt álló hirdetés a keresésben megjelölve látszhat, de saját oldala nem nyitható meg. A többi állapotú hirdetés oldala és adatai a hirdetőn és az illetékes adminisztrátorokon kívül senkinek nem érhetők el; a hozzá tartozó képeket és alaprajzokat a Homio nem hirdeti és nem listázza, de a fájlok a tárolón véletlenszerű webcímen állnak, amelyet aki ismer, megnyithat;
  • az archivált hirdetés nem állítható vissza, nem szerkeszthető, és nem jelenik meg a keresésben; a tárolására az Adatkezelési tájékoztató megőrzési szabályai vonatkoznak;
  • a hirdető felel a hirdetéséhez beérkező megkeresések kezeléséért és a megkeresők adatainak jogszerű felhasználásáért;
  • az ingatlan pontos címének nyilvánosságra hozatalát a hirdető szabályozhatja; ha a pontos cím nem nyilvános, a Homio helyette közelítő helymegjelenítést alkalmaz, és a pontos cím a nyilvános felületeken, válaszokban és metaadatokban sem szerepel;
  • a hirdetés a közzététel előtt moderációs ellenőrzésen eshet át, a Homio pedig indokolt esetben a hirdetést elutasíthatja, szerkesztését kérheti vagy eltávolíthatja;
  • a hirdető azért a kárért, amelyet jogsértő vagy valótlan hirdetése a Homiónak okoz, a Polgári Törvénykönyv általános szabályai szerint felel; ez a szabály a fogyasztók jogszabályi jogait nem csökkenti.

A feltöltött tartalom, jogok és felhasználási engedély

A feltöltött fotók, alaprajzok, videók és szövegek szerzői jogai az őket megillető jogosultat illetik, aki nem feltétlenül azonos a feltöltővel (például a fotós vagy az ingatlan tulajdonosa). Feltöltéssel a feltöltő kijelenti, hogy a tartalom felhasználására jogosult, vagy ehhez a jogosult engedélyét megszerezte, a képeken látható személyek hozzájárulásáról gondoskodott, és a tartalom nem sért harmadik személy jogát. Hirdetési tartalom (fotó, alaprajz, videó) első feltöltésekor ezt a nyilatkozatot külön is meg kell erősíteni.

A feltöltő nem kizárólagos, díjmentes, a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges ideig (a tartalom törléséig, illetve a fiók megszűnéséig) érvényes felhasználási engedélyt ad a Homiónak arra, hogy a tartalmat tárolja, méretezze, vízjellel ellássa, átalakítsa a megjelenítéshez, és a Szolgáltatás részeként – tárhely- és szolgáltatási partnerei útján is – megjelenítse és a nyilvánosság számára hozzáférhetővé tegye. Az engedély nem terjed ki a Szolgáltatáson kívüli marketingre, értékesítésre vagy harmadik fél önálló felhasználására.

A privát üzenetek és a közzé nem tett piszkozatok nem nyilvános tartalmak: nem jelennek meg nyilvánosan, és a fenti engedély csak a tárolásukhoz és a címzett számára való megjelenítésükhöz szükséges. A Homio saját elemeire (szoftver, grafika, logó, védjegyek, saját szövegek) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti védelem vonatkozik; előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolhatók és nem hasznosíthatók.

Keresés, találati sorrend és ajánlások

A hirdetések találati sorrendje alapértelmezés szerint a feladás ideje szerint csökkenő: a legújabb hirdetés kerül előre. Ezen kívül a találatokat ár szerint növekvő vagy csökkenő, illetve a legrégebbi hirdetés szerinti sorrendbe rendezheted, és a szűrők (például település, ingatlantípus, ár, szobaszám) csak a megjelenő hirdetések körét szűkítik; a sorrend szempontjai közé nem tartozik, hogy a hirdető vagy bárki más fizetett-e. Az alapértelmezett sorrendben a feladás ideje az egyetlen szempont, így relatív fontosságról a szempontok között nem kell beszélni; a kereső szöveg a találatok körét határozza meg, a sorrendet nem.

Jelenleg nincs olyan szolgáltatás, amellyel a hirdető fizetéssel előrébb kerülhetne, és nincs olyan partneri vagy jutalék-alapú megállapodás, amely a sorrendet befolyásolná. Ha ilyen szolgáltatást vezetnénk be, azt a hirdetéseken egyértelműen megjelöljük, és ezt a szakaszt előbb módosítjuk. Az ingatlaniroda-jegyzék sorrendje név szerinti betűrend. A főoldalon megjelenő személyre szabott szakaszok (például „legutóbb megtekintett”, ajánlások) a saját korábbi műveleteiden – megtekintéseken, kedvenceken, mentett kereséseken – alapulnak; ezek nem a keresési találatok sorrendjét módosítják.

A védelmi (visszaélés elleni) szabályok pontos működését biztonsági okból nem tesszük közzé.

Üzleti hirdetőkre vonatkozó külön szabályok

Ez a szakasz azokra a hirdetőkre vonatkozik, akik vállalkozásként, szakmai (üzleti) tevékenységük körében használják a Szolgáltatást – így különösen az ingatlanirodákra és az irodák ügynökeire (a továbbiakban: üzleti hirdető). A Homio online közvetítő szolgáltatásnak minősülhet az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében a méltányos és átlátható feltételek előmozdításáról szóló (EU) 2019/1150 rendelet (P2B-rendelet) szerint; ez attól függetlenül igaz lehet, hogy az ügylet a platformon kívül jön létre. Ez a szakasz a hazai végrehajtási szabályokkal (az internetes közvetítő szolgáltatások egyes szabályairól szóló 2023. évi CIV. törvény) együtt értelmezendő, és az üzleti hirdetőnek a kötelező jogszabályok szerint járó jogokat nem csökkenti.

Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés: ha az üzleti hirdető fiókját vagy hirdetéseit korlátozzuk vagy felfüggesztjük, az erről szóló, indokolást tartalmazó értesítést a korlátozás hatálybalépése előtt vagy azzal egyidejűleg elküldjük. Ha az üzleti hirdető teljes szolgáltatását megszüntetjük, az indokolást legalább 30 nappal a megszüntetés hatálybalépése előtt közöljük, kivéve ha jogszabályi vagy hatósági kötelezettség ezt kizárja, ha a felmondás jogszabály szerint kényszerítő okból szükséges, vagy ha az üzleti hirdető a feltételeket ismételten megszegte. Az indokolás tartalmazza a döntés alapjául szolgáló tényeket, körülményeket és a vonatkozó szerződéses vagy jogszabályi alapot; a döntés ellen az üzleti hirdető az info@homio.hu címen kérheti a felülvizsgálatot.

A feltételek módosítása: az üzleti hirdetők számára a módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt tartós adathordozón (e-mailben) értesítést küldünk; ezen időszak alatt a hirdető a szerződést felmondhatja, és ha ezt a hatálybalépés előtt megteszi, a módosítás rá nem vonatkozik. Rövidebb határidőt csak jogszabályi vagy hatósági kötelezettség teljesítéséhez alkalmazunk.

Rangsorolás: a találati sorrend fő szempontjait és azok relatív fontosságát a Keresés, találati sorrend és ajánlások szakasz írja le; jelenleg fizetéssel a sorrend nem befolyásolható; ha ez megváltozik, előbb itt közöljük.

Eltérő bánásmód: ha a Homio vagy általa irányított vállalkozás a platformon saját termékeket vagy szolgáltatásokat kínál, vagy egyes hirdetőket más feltételekkel kezel, ennek leírását és gazdasági, kereskedelmi vagy jogi indokait itt tesszük közzé.

Adatokhoz való hozzáférés: az üzleti hirdető hozzáfér a saját hirdetéseihez, az azokra érkezett megkeresésekhez és a hirdetéseihez kapcsolódó statisztikákhoz. A megszűnés után a saját hirdetési adataihoz való hozzáférést e-mailben kérheti; ezt – a más személyek adatainak védelmére vonatkozó jogszabályi korlátok között – észszerű időn belül teljesítjük. Nem korlátozzuk, hogy az üzleti hirdető ugyanazt az ingatlant más felületen is meghirdesse.

Panasz és közvetítés: az üzleti hirdető panaszát az info@homio.hu címen fogadjuk, a beérkezést visszaigazoljuk, és a panaszt érdemben, indokolással megválaszoljuk. Az ezen túli, jogszabály szerinti kötelezettségek (belső panaszkezelő rendszer, közvetítők megnevezése) a Szolgáltató vállalkozási méretétől függnek.

Jogsértő tartalom bejelentése és moderáció

Bárki bejelentheti, ha egy hirdetést vagy más közzétett tartalmat jogsértőnek, félrevezetőnek vagy csalásgyanúsnak tart. A bejelentés Homio-fiók nélkül is megtehető; a bejelentésnek tartalmaznia kell a kifogásolt tartalom azonosítását, az indoklást, a bejelentő nevét és e-mail-címét (a törvényben meghatározott, gyermekek szexuális kihasználásával kapcsolatos bűncselekmények esetén ezek megadása nem kötelező), valamint a jóhiszeműségi nyilatkozatot. A bejelentéseket a Homio adminisztrátorai vizsgálják ki, a döntésről – ahol lehetséges – a bejelentőt és az érintett hirdetőt is értesítjük, és a hirdetőnek lehetősége van észrevételt tenni.

A Homio az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA), valamint az internetes közvetítő szolgáltatások egyes szabályairól szóló 2023. évi CIV. törvény szerint jár el: a jogsértésről való tudomásszerzést követően a jogsértő tartalomhoz való hozzáférést indokolt esetben haladéktalanul eltávolítja vagy korlátozza. A korlátozásról és annak indokairól az érintettet tájékoztatjuk, és a döntés ellen felülvizsgálatot kérhet. Az alaptalan bejelentés elutasítása önmagában nem jelenti, hogy a bejelentő rosszhiszeműen járt el; ismétlődő, bizonyíthatóan visszaélésszerű bejelentés esetén a bejelentőt előbb figyelmeztetjük és az ügyet felülvizsgáljuk, és csak ezután korlátozhatjuk a bejelentői funkció használatát.

Részletes eljárás: Jogsértő tartalom bejelentése és elbírálása

Információk pontossága, a Homio szerepe

A hirdetések tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek. Bár a pontosságra törekszünk, a Homio a hirdetések tartalmának teljességéért és pontosságáért nem vállal felelősséget. Az ingatlan adatait, jogi és műszaki állapotát az adásvételi vagy bérleti döntés előtt közvetlenül a hirdetőnél, szükség esetén szakértő bevonásával kell ellenőrizni.

Felelősség

A Szolgáltató a Szolgáltatást a jogszabályok szerinti gondossággal nyújtja, de nem garantálja, hogy a Szolgáltatás megszakítás és hibamentes lesz. A felhasználók és hirdetők által közzétett tartalomért az azt közzétevő felel; a Homio tárhelyszolgáltatóként a jogszabályok szerint felel.

A felelősség korlátozása nem érinti a szándékos vagy súlyos gondatlan károkozásért, az emberi életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, illetve a jogszabály által ki nem zárható felelősségért való helytállást. A fogyasztók jogszabályi jogait (így különösen a digitális szolgáltatások szerződésszerűségére vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogokat és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat) ez az ÁSZF nem korlátozza.

Fogyasztói jogok és az elállási jog

A fogyasztók kötelező jogszabályi jogai akkor is megilletnek, ha a Szolgáltatásért nem kell pénzt fizetni. A digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályok akkor is alkalmazhatók lehetnek, ha a fogyasztó személyes adatait adja meg a szolgáltatás ellenében, kivéve ha az adatokat a Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás nyújtásához vagy jogi kötelezettsége teljesítéséhez kezeli.

Ha a fogyasztót a távollevők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos, indokolás nélküli elállási jog megilleti, azt az info@homio.hu címre küldött nyilatkozattal vagy a Kapcsolat oldalon keresztül gyakorolhatja; az elállás beérkezését tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazoljuk. A fiók törlése önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak. A Szolgáltatás díjmentes, ezért az elállás pénzügyi elszámolást nem érint; fizetős szolgáltatás bevezetése esetén a vonatkozó tájékoztatást a megrendelés előtt adjuk meg.

Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszodat e-mailben (info@homio.hu) vagy a Kapcsolat oldalon keresztül jelezheted; kérjük, a tárgyban tüntesd fel, hogy panaszról van szó. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerint a szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy nem értesz egyet a kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát átadjuk vagy megküldjük. Az elektronikus úton érkezett panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk (ez nem érdemi válasz). Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk, az elutasítást indokoljuk, és tájékoztatást adunk arról, hogy mely hatósághoz vagy testülethez fordulhatsz. A panaszt és az arra adott választ három évig őrizzük meg. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, az alábbi lehetőségeid vannak:

  • Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti területi gazdasági kamara mellett működő békéltető testületet kereshetsz meg. A Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. emelet 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131 (az adatokat 2026. október 14-én ellenőriztük; az aktuális elérhetőséget a bekeltet.bkik.hu oldalon találod). A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik.
  • Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás: a fogyasztóvédelmi ügyekben eljáró hatóságnál (fővárosi és vármegyei kormányhivatalok) panaszt tehetsz.
  • Bírósági eljárás: jogvita esetén polgári peres úton érvényesítheted a jogaidat.
  • Az Adatkezelési tájékoztató szerinti adatvédelmi jogorvoslatok (NAIH, bíróság) az itt felsoroltaktól függetlenül is igénybe vehetők; a jogsértő tartalom bejelentésének és a moderációs döntések felülvizsgálatának rendjét a Jogsértő tartalom bejelentése és elbírálása oldal tartalmazza.

A szerződés megszűnése

A felhasználó a fiókját bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti a beállításokban. A Szolgáltató a fogyasztó felhasználóval kötött szerződést súlyos vagy ismételt szabályszegés, jogszabályi kötelezettség, vagy a Szolgáltatás megszüntetése esetén mondhatja fel; súlyos szabályszegés esetén azonnali hatállyal, egyéb esetben legalább 15 napos felmondási idővel. A felmondást minden esetben indokolással közöljük, és a felhasználó kérheti a döntés felülvizsgálatát. A megszűnés a már keletkezett jogokat és kötelezettségeket nem érinti.

Az üzleti hirdetőkre a szerződés megszüntetésével kapcsolatban az Üzleti hirdetőkre vonatkozó külön szabályok (köztük a 30 napos határidő és a kivételek) irányadók.

Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et akkor módosíthatja egyoldalúan, ha erre jogszabályváltozás, hatósági előírás, a Szolgáltatás fejlesztése vagy biztonsági, üzemeltetési ok miatt szükség van. A módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt az oldalon, illetve a regisztrált felhasználók részére e-mailben értesítést küldünk, megjelölve a módosítás okát. Ha nem fogadod el a módosítást, a hatálybalépés előtt a szerződést felmondhatod, illetve a fiókodat megszüntetheted; ellenkező esetben a Szolgáltatás további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül. Lényeges módosítás esetén az új változat külön elfogadását is kérhetjük.

Irányadó jog és illetékesség

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatásra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre. Fogyasztó esetén a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései is védik. A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el, fogyasztói jogvita esetén a jogszabály szerint illetékes bíróság.

Kapcsolat

Ha kérdésed vagy panaszod van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, kérjük, fordulj hozzánk a kapcsolatfelvételi oldalunkon.